Les démarchages téléphoniques sont parfois intempestifs, souvent excessifs et peuvent être frauduleux.

Afin d'encadrer davantage ces pratiques et d'accentuer la protection du consommateur, la réglementation s'est renforcée.

Le texte de loi prévoit dorénavant :

  • l'interdiction de démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique des logements en vue de la réalisation d'économie d'énergie ou la production d'énergies renouvelables, à l'exception des sollicitations intervenant le cadre d'un contrat en cours d'exécution. Et cela même si vous n'êtes pas inscrit sur Bloctel.
  • l'entreprise recourant au démarchage téléphonique doit également s'identifier de manière claire, précise et compréhensible et indiquer au consommateur qu'il peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

 

Pour rappel, Bloctel est la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur laquelle tout consommateur peut s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours.

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